Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan y preparan en nuestras instalaciones en un plazo de 24 horas laborables. La preparación de pedidos se realiza de lunes a viernes en horario laborable.
Los pedidos realizados a partir del viernes por la tarde o durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente por la mañana. Lo mismo aplica a los días festivos, en los que la preparación se retomará el siguiente día laborable.
Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido en el momento de la compra.
2. Plazos de entrega
Trabajamos con Correos Express y CTT Express, empresas de mensajería de reconocido prestigio, para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.
Los plazos indicados son orientativos. Uno Inside no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por la empresa transportista, situaciones de fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas o datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.
3. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido recogido por la empresa de mensajería, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real a través de la web del transportista correspondiente.
4. Área de entrega
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional español, incluyendo Península e Islas. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos de entrega pueden variar debido a los procedimientos aduaneros.
5. Gastos de envío
El coste estándar del envío es de 4,99€, que se mostrará de forma clara y detallada durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Uno Inside ofrece envío gratuito en los siguientes casos:
- Pedidos que cumplan el importe mínimo indicado en el sitio web en el momento de la compra
- Pedidos realizados durante promociones especiales que incluyan envío gratuito, según las condiciones específicas de cada promoción
Las promociones de envío gratuito estarán debidamente comunicadas en el sitio web y en nuestros canales de comunicación mientras estén vigentes.
6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido no ha podido ser entregado por ausencia en el domicilio, el transportista realizará un segundo intento de entrega o dejará el paquete en el punto de recogida más cercano, notificándotelo por los medios disponibles.
En caso de que el pedido llegue con daños visibles en el embalaje, te recomendamos que lo indiques en el albarán de entrega del transportista y nos lo comuniques de inmediato en unoinsidespain@gmail.com, adjuntando fotografías del estado del paquete.
7. Dirección de entrega incorrecta
Uno Inside no se responsabiliza de los retrasos o pérdidas ocasionados por una dirección de entrega incorrecta o incompleta facilitada por el cliente. En caso de que el pedido sea devuelto por este motivo, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
8. Contacto
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con tu envío, contacta con nosotros en:
Nos comprometemos a atender tu consulta en un plazo máximo de 48 horas laborables.